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広告主インタビュー
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| 株式会社サイバーゲート様
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PROFILE
［会社名］ 株式会社サイバーゲート
［サイト］ 空旅.com
［ＵＲＬ］ http://www.soratabi.com/
■「空旅.com」は国内の格安航空券販売サイト。最近は安売りが増えてきたと言っても、期間限定など条件が厳しいものが多い中、お盆の時期にも格安航空券が手に入ると人気を集めている。全国の空港発着の日本航空、全日空、スカイマークほかすべての航空会社の航空券を取り扱っているので、それぞれの航空会社のサイトに行かずに、一括で航空券を探すことができ、行きと帰りで異なる航空会社の利用も可能など、利便性の高さも魅力。その他、航空会社の株主優待券だけに絞って買取る「金券買取.com」、沖縄旅行に限定した「旅ポケ.com」など、旅行分野のニッチなサービス展開で事業は順調に拡大中だ。 |
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● 他社に先んじてアフィリエイトマーケティング導入 ● |
「2004年に『空旅.com』を立ち上げると同時に、アフィリエイト・マーケティングを始めました。まだ同業社の参入はほとんどなく、他社に先んじたことが、今日の成功の一因と思っています」
「株式会社サイバーゲート」の秋山匡秀氏はこう語った。競争の激しい分野では、優秀なアフィリエイトサイトの奪い合いになる。少しでも早く始めたほうが優位に立てる。他社の参入を見て、後追いしたのでは不利になる。
秋山氏によれば、リスティング広告などと比べても、アフィリエイトマーケティングは圧倒的に費用対効果が高い。利用しない手はない。
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| ● 積極的に提携アフィリエイトサイト探し ● |
アフィリエイトサイトのほうから提携してくれるのを漠然と待っていたのでは提携数は伸びない。狙うキーワード、たとえば「旅行」や「航空券」はもちろん、「出張」などのキーワードでも検索して出てくるサイトは提携候補。後はリストにして、営業に渡し、提携交渉を依頼すればいい。 |
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● アフィリエイトサイト実体験で、問題点を発見 ● |
秋山氏は、このことがアフィリエイトマーケティングを成功させるための必須事項だと語る。
実際にアフィリエイトサイトとして、ECサイトの検索をしてみると、設定すべきキーワードやプロモーションの書き方の問題点が見えてくる。アフィリエイトサイト向けの説明文をそのままコピー＆ペーストして、サイトに利用しているアフィリエイトサイトも多いことに気付くと、そのまま利用してもらえる文章にすべきことがわかってくる。こうして、自分たちが実際にやってみて感じた疑問点やわかりにくさを、できるだけ改善していくように努めている。
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| ● 悩みの種の承認作業の負担はシステム化で解消 ● |
アフィリエイトマーケティングの実務で作業的に大変なのが成果承認作業。アフィリエイトサイト経由の成果が増えてくるに従い、作業量が多くなってくる。サイバーゲートの場合、現在7つものプログラムを稼働しているので、兼任で3名の担当者がいても作業が多くて大変だ。なかでも航空券販売の場合は、お申込みをいただいた後、各航空会社に空席確認をしないと、販売の成立が確定できないため、申込イコール成果にならない。手間が大変だ。そこでサイバーゲートでは承認作業を効率化するため、システムを準備中だ。 |
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● コンバージョン率アップやキャンペーンで、Win-Winの関係づくり ● |
アフィリエイトマーケティングを始めた当初は、提携数を増やすことが目標になるが、あるていどの提携を得られたら、次のテーマは稼働率アップ。提携したサイトがすべて広告を貼ってくれるわけではない。成果があがらなければ報酬を払う必要がない代わり、アフィリエイトサイトには広告掲載の義務も、ノルマもなく、実際に広告を掲載する稼働サイトは提携サイトの50%ていどが多い。
レベルの高いアフィリエイトサイトほど、報酬以上にコンバージョンを厳しく見ており、コンバージョンが低いと提携や稼働が望めない。アフィリエイトサイトの送客をきちんと成果に結び付けられるサイトづくりは基本。さらにサイバーゲートでは期間限定で報酬を上げたり、初成果に対してボーナス提供するなどといったキャンペーンも行い、休眠サイトの掘り起こしを行っている。 |
| ● テンプレートやソースなども提供 ● |
虎の巻ページとは、メールでは伝えきれない、ノウハウや画像、ソースなどを見せるために、自社サーバ内に用意したアフィリエイト向けページ。
たとえば季節イベントのときには、季節の売り方を紹介。さらにリンクだけ張り替えれば使えるテンプレートを配布することもある。テンプレートの使い方は制限せず、自由にいじってもらう。また商品リンクの作り方や貼り方は、アフィリエイトサイト側が見ながらできるように、図入りで詳細に説明した。最近は、全国の航空券の最安値を簡単に見つけてもらえる検索窓を用意して、検索窓の広告素材を活用する方法を詳しく紹介するページも用意している。 |
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● ユーザーとしても大事なアフィリエイトサイト ● |
「A8.netを選んだ理由はアフィリエイトサイト、特に個人サイトの数の多さです。提携審査は行っていますが、基本的には特別な問題がない限り承認、本人申し込みも可としています。アフィリエイトサイトは宣伝してくださる媒体であると同時に、一ユーザーさんでもあるからです」
当初は出張ニーズが多かった「空旅.com」も最近は個人が家族旅行に利用することも増えてきた。アフィリエイトサイトも提携をきっかけに1ユーザーとして利用してくれるようになることを大事に考えられている。
ときに自社とジャンルがちがうからと提携申請を断るECサイトもあるが、提携否認はアフィリエイトサイトに悪いイメージを与えるので、イメージダウンを招きかねない。基本的にはすべて承認が安全だ。 |
| ● 意外なサイトが意外な成果を上げることもしばしば ● |
大きな会社が大きな成果を出すとは限らない。個人でもニッチな分野で特化して、大きな成果をあげるケースも少なくない。
また、大手の無料ホームページサービスなど、直接、広告掲載を依頼をしてもなかなか承諾してもらえない相手が、A8.net経由で相手のほうから提携を申し込んでくることが多いのもアフィリエイトマーケティングの魅力。
成果があがったときだけ支払えばいい成果報酬型なので、一般の広告のように掲載を厳選する必要はない。サイバーゲートの場合も、むしろ間口を広げて、さまざまなタイプのアフィリエイトサイトのそれぞれの創意工夫に任せることで、アフィリエイトマーケティングの力は生きてくる。 |
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