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01.よくある質問

成果に反映されないのはどうしてですか

成果の反映はリアルタイムではありません。
未確定速報はあくまで参考情報であり、正確なデータは翌日、もしくは翌々日のレポートに反映されます。
お申込み後、数日経過しても成果として反映されていない場合、ブラウザ、Cookie送受信、インターネット接続やデータ送受信など、何らかの原因により正しいデータのやりとりができず、成果としてのトラッキングから漏れてしまったものと考えられます。

 

お申し込み情報がトラッキングから漏れてしまう代表的な原因は以下となります。

 

1.ブラウザのCookieの設定がONになっていなかった、もしくはユーザーがCookieに対して許可をしなかった場合。
2.ブラウザの設定でCookieがONになっていても、容量制限などにかかり、ブラウザがCookieを削除してしまった場合。

3.ECサイトより購入または申込みをした際に、ユーザーとECサイトの間のネットワークは正常であるが、ユーザーが利用しているISPや途中経路に問題が生じた場合。
4.ユーザー側が、ブラウザの設定で画像を表示しないモードにしている場合。
5.セキュリティソフトの設定によりCookieが許可されなかった場合。

 

他にも原因はいくつか考えられますが、インターネットという通信技術は、あくまでもベストエフォートを前提として成り立っており、弊社が関与できない様々な要因を含んでおりますので、データの到達性・可用性・信頼性について完全な保証はございません。

 

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